آلة تعبئة الزيوت المعدنية الأوتوماتيكية خط تعبئة و تغليف الشيبس و المكسرات آلة تعبئة العصير و الماء نصف الأوتوماتيكية آلة تعبئة الماء و العصائر الأوتوماتيكية آلة تعبئة السوائل الإنسيابية الأوتوماتيكية خلاط ومجانس السوائل الكيميائية آلة تعبئة البودرة و البهارات نصف أوتوماتيكية آلة تعبئة الشامبو و الصابون السائل آلات تعبئة و ختم التيوبات البلاستيكية خط تعبئة الماء نصف الأوتوماتيكي آلة تعبئة الزيوت نصف الأوتوماتيكية آلة تعبئة السوائل اللزجة نصف الأوتوماتيكية
النشرة الدورية
أضف بريدك الإلكتروني لاستقبال نشرتنا الدورية

تابعونا على فيسبوكتابعونا على يوتيوب

طريقة التعاقد و الكفالة

الآلات و خطوط الإنتاج القياسية:

    يمكن التعاقد مع شركة سمارت باك لشراء آلة أو خط إنتاج من ضمن المواصفات القياسية المعتمدة أصلاً لدى شركة سمارت باك.
    في هذه الحالة تتم عملية التعاقد بالطريقة التالية:
        1- تحديد المواصفات الفنية للآلة أو الخط المطلوب ، بما يتلائم مع طلب المشتري والتطبيق الصناعي
        2- توقيع العقد الذي يتضمن المواصفات الفنية و السعر ، و مدة التصنيع ، وأي شروط أخرى
            يتم عند توقيع العقد استلام الدفعة الأولى من قيمة التعاقد و التي تكون 50% من قيمة التعاقد الإجمالي
        3- يتم تصنيع الآلات وفق المواصفات المذكورة في العقد ، و اختبارها بعد الإنتهاء من التصنيع
        4- يتم حضور المشتري أو من يمثله إلى مصنع سمارت باك لاختبار الآلات و استلامها
        5- يتم دفع الرصيد المتبقي و هي 50% من قيمة التعاقد الإجمالي ، و من ثم يتم تغليف و شحن الآلات إلى مصنع المشتري
        6- يتم ارسال فني أو أكثر حسب الحاجة إلى مصنع المشتري للإشراف على عملية التركيب و التشغيل
        7- يقوم الفريق الفني بتدريب العمالة في مصنع المشتري على كيفية التشغيل و الصيانة الدورية.
        8- تلتزم شركة سمارت باك بتقديم خدمات ما بعد المبيع مدى الحياة ، وذلك من خلال الصيانة أو تأمين قطع الغيار

الآلات و خطوط الإنتاج المخصصة:

    يمكن لشركة سمارت باك تصميم و تصنيع آلة أو خط إنتاج بمواصفات خاصة لتقديم حل صناعي خاص بطلب أحد الزبائن.
    في هذه الحالة تتم عملية التعاقد بالطريقة التالية:
        1- فهم طلب الزبون بشكل مفصل ، و اقتراح الحلول المناسبة من خلال دراسة الأفكار المقاربة و إضافة حلول ابداعية
        2- تصميم الآلة بشكل مبدئي على الورق ، و تحديد مواصفات الآلة أو خط الإنتاج المقترح
        3- توقيع العقد الذي يتضمن المواصفات الفنية و السعر ، و مدة التصنيع ، وأي شروط أخرى
            يتم عند توقيع العقد استلام الدفعة الأولى من قيمة التعاقد و التي تكون 50% من قيمة التعاقد الإجمالي
        4- تصميم الآلة بشكل دقيق على الكمبيوتر باستخدام البرامج الهندسية و برامج CAD للرسم بالحاسب
        5- يتم تصنيع الآلات وفق المواصفات المذكورة في العقد ، و اختبارها بعد الإنتهاء من التصنيع
        6- يتم حضور المشتري أو من يمثله إلى مصنع سمارت باك لاختبار الآلات و استلامها
        7- يتم دفع الرصيد المتبقي و هي 50% من قيمة التعاقد الإجمالي ، و من ثم يتم تغليف و شحن الآلات إلى مصنع المشتري
        8- يتم ارسال فني أو أكثر حسب الحاجة إلى مصنع المشتري للإشراف على عملية التركيب و التشغيل
        9- يقوم الفريق الفني بتدريب العمالة في مصنع المشتري على كيفية التشغيل و الصيانة الدورية.
        10- تلتزم شركة سمارت باك بتقديم خدمات ما بعد المبيع مدى الحياة ، وذلك من خلال الصيانة أو تأمين قطع الغيار

طريقة الدفع المعتمدة:

    بصورة عامة فإن طريقة الدفع المعتمدة هي : 50% عربون مقدم عند توقيع العقد ، و 50% رصيد الآلات بعد تجريب الآلة و قبل الشحن.

التركيب و التدريب:

    بعد تصنيع و اختبار الآلات في مصنع سمارت باك ، يتم شحن الآلات إلى مصنع المشتري.
    يجب أن يتأكد المشتري من أن المصنع لديه جاهز لتركيب الآلات من حيث البنية التحتية مثل: كهرباء ، ماء ، تصريف ، ضاغط هواء ، و غيرها من التجهيزات الأساسية لتركيب الآلات.
    كما يجب أن يتأكد من المصنع لديه جاهز لتشغيل الآلة بتوافر العمال و المحترفون و المواد الأولية التي سوف تستخدم لعملية الإنتاج.
    عندما يكون كل شيء جاهز يعلم المشتري شركة سمارت باك بوصول الآلات و جاهزية المصنع.
    يتم ارسال فني أو أكثر بناء على الحاجة من شركة سمارت باك إلى مصنع المشتري ، وذلك للإشراف على عملية التركيب و التشغيل.
    كما يلتزم هذا الفريق الفني بتدريب العمالة الموجودة في مصنع المشتري على كيفية التشغيل و الصيانة الدورية للآلات و العناية بها.
    يلتزم المشتري بدفع تكاليف سفر و إقامة الفريق الفني خلال فترة التركيب و التدريب.
       

الكفالة و قطع الغيار وخدمة ما بعد المبيع:

    كل آلات سمارت باك مكفولة لمدة عام كامل من تاريخ التشغيل، في حال لم تتجاوز مدة وجود الآلات في مصنع المشتري أكثر من سنة و نصف.
    تقدم سمارت باك الكفالة ضد الأخطاء الميكانيكية و الناتجة عن سوء التصنيع ، و لا تغطي الكفالة الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام أو الناتجة عن التيار الكهربائي.
    بالنسبة لقطع الغيار ، يتم ارسال مجموعة من قطع الغيار مع الآلة و بخصوصا للقطع التي تعتبر استهلاكية (يتم تبديلها دوما) ، علماً أننا نحرص دوماً على استخدام قطع ذات شهرة عالمية من أجل ضمان أقل نسبة أعطال ممكنة.

    في حال حدوث عطل نتيجة عطل في إحدى القطع  ، يتم تبديل القطع المتعطلة بقطعة من قطع التبديل المرسلة مع الآلة ، أو يتم ارسال القطع المطلوبة إليكم إذا لم تكن متوفرة لديكم.   
    في حال كانت الفترة ضمن سنة الضمان الأولى يتم ارسال القطع مجانا و تدفعون ثمن الشحن فقط ، بعد انتهاء سنة الصيانة تدفعون قيمة القطعة و قيمة الشحن.
    لكن هنالك الكثير من الحلول البديلة ، مثلا لو كانت القطعة التي تعطلت هي قطعة كهربائية موجودة لديكم في السوق المحلي ، يمكن شراءها مباشرة لتجنب الضرر الزمني و المالي.

    في حال حدوث أعطال ميكانيكية في الآلة يتم ارسال خبير من شركة سمارت باك لتحديد و إصلاح العطل.
    في حال كانت الفترة ضمن سنة الضمان الأولى تدفعون بدفع تكاليف سفر و إقامة الفريق الفني فقط ، بعد انتهاء سنة الصيانة تدفعون بدفع تكاليف سفر و إقامة الفريق الفني بالإضافة إلى أجور الفريق الفني.

علما أننا نقدم خدمات ما بعد المبيع مدى الحياه ، حيث نطمح إلى تعزيز الثقة بشكل دائم بيننا و بين زبائننا ، لأننا نعلم أن هذا هو سر الاستمرار و السمعة الحسنة.